“我真正感受到了国德医护团队的热情周到,这种周到延伸到制度之外,体现在人情之中。”近日,福州国德老年医院中西医结合科收到一封含“赞”量极高的感谢信,字里行间表达出对医护人员的感激,传递着双向奔赴的情谊。
据了解,患者游爷爷,今年83岁,因“反复咳嗽、咳痰2年,加重3天”入住我院中西医结合科。
入院后,中西医结合科团队为游爷爷进行详细检查,结果显示:重症肺炎、低氧血症、皮肤软组织感染等疾病,立即为其开展对症治疗。
住院期间,游爷爷反复出现低氧血症,管床医生及时开展纤维支气管镜治疗、气道分泌物管理及肠内高营养治疗,使游爷爷气促、咳嗽、咳痰等情况有了明显改善。
由于肺部感染,游爷爷的痰液多、排痰困难,护士每日都会定时为他进行细致的吸痰护理,精心确保呼吸道畅通无阻。
游爷爷长期使用激素药物,皮肤经常渗出、破溃,还出现了湿疹的情况,护理员每天都会定时帮游爷爷清洗,准备专用消毒床单,保持其皮肤清洁舒适,促进创面愈合。
在多方协作,游爷爷的病情得到相应改善,也得到患者家属的一致认可。出院当天,游爷爷的老伴为科室送来一封感谢信。
▲感谢信原件
信中,老人特别提到范晓毛、肖兰护理员:“每次吸痰,范晓毛护理员都会说游老师,你放心不要紧张,每当我听到这亲切话语,就感觉到她的情真意切,不是亲人胜似亲人。还有肖兰护理员她关爱病人、胜似家人、服务周到、温暖如家,还经常唱歌给病人听还和病人同唱,她这样做不仅可以转移病人的注意力,还能减轻病人的痛苦,为病人带来了快乐。”
“患者信任我们,我们就应该负责到底。”对于患者的感谢,范晓毛、肖兰护理员表示,从没觉得自己做了“额外”的事,身边的同事都是以这样的准则要求自己。
每一份赞誉都是责任的见证,那些穿透文字带来的温暖与爱,深深鼓舞着国德医护,同时也坚定了我院坚持“以患者为中心”的理想信念。